Четыре типа личности руководителя - какой нужен команде прямо сейчас

Всех руководителей можно разделить на четыре типа: визионеры, коммуникаторы, аналитики и координаторы. В чистом виде эти типы встречаются редко: обычно руководитель сочетает два, иногда три. Однако один из них, как правило, преобладает, а остальные проявляются в зависимости от ситуации.

Разберем сильные стороны и ограничения каждого.

Четыре типа руководителей

1. Визионер знает, куда двигаться.

Визионер умеет формулировать новые концепции и находить точки роста. Он чувствует тренды и «видит лес, а не деревья».

Такой руководитель готов принимать смелые решения, отказываться от неэффективных подходов, убеждать команду и проводить изменения, несмотря на сопротивление.

Ограничения. Визионеру быстро наскучивают детали и рутинные задачи. Когда речь идет о продвижении своей идеи, он может быть излишне напористым и не прислушиваться к чужому мнению. Оценка рисков в такие моменты отходит на второй план. В отношениях с коллегами визионер склонен конкурировать, а не искать общий язык.

Компенсировать эти ограничения помогут руководители других типов: аналитик оценит риски, координатор ответит за исполнение задач, а коммуникатор поможет наладить взаимодействие с командой.

Пример. В дистрибьюторской компании, где снижалась маржинальность, новый генеральный директор за полгода увеличил долю прямых контрактов с производителями, отказавшись от части посредников. Руководитель не стал разбираться в деталях логистики или пересчитывать каждую позицию. Он задал новое направление развития. Часть менеджеров по продажам ушла, не выдержав новых требований и скорости. Но оставшиеся перестроились, и выручка по ключевым категориям за год выросла на 25%.

2. Аналитик понимает, как лучше действовать.

Аналитик оценивает риски и доступные ресурсы, сравнивает возможные решения и обосновывает выбор. Он глубоко разбирается в своей области и умеет выявлять закономерности в больших массивах данных. Выстраивает процессы, в которых все подчинено логике и порядку.

Такой руководитель необходим, когда эффективность бизнеса зависит от выбора технологий, партнеров, целевых ниш.

Ограничения. Стремление учесть все детали иногда перерастает в перфекционизм, а внимание к данным отодвигает на второй план человеческий фактор. Аналитик может также переоценивать риски и затягивать принятие решений.

Аналитику важно, чтобы рядом были люди другого склада. Визионер напомнит ему о стратегической цели и не даст погрязнуть в анализе рисков. Координатор превратит результаты анализа в конкретные действия, а коммуникатор поможет донести логику решений до команды.

Пример. Руководитель отдела закупок в фармацевтическом дистрибьюторе заметил, что списания дорогостоящих препаратов съедают заметную долю прибыли. Он изучил назначения врачей и их зависимость от сезонности, выстроил систему прогнозирования спроса. Списания сократились почти на 30% за год. Однако в срочных переговорах с ключевым поставщиком навыков аналитика оказалось недостаточно. Тогда к переговорам подключили коммерческого директора-коммуникатора.

3. Координатор воплощает идеи в жизнь.

Координатор распределяет роли и задачи, контролирует сроки и бюджет, оперативно решает возникающие проблемы.

Он особенно полезен там, где важны предсказуемый результат, соблюдение сроков и бюджета, контроль качества и эффективное использование ресурсов.

Ограничения. Координатор может стать заложником однажды выбранного курса и не внести вовремя необходимые корректировки. Порой ставит результаты выше людей.

Дополнить координатора могут руководители других типов. Визионер пересмотрит цель и направление, если обстоятельства изменятся. Аналитик предоставит данные для корректировки плана, а коммуникатор возьмет на себя сложные переговоры и поможет учесть интересы сотрудников.

Пример. Руководитель проектов в строительной фирме взялся за объект, где до него дважды срывали сроки. Он разбил работы на мелкие этапы, ввел ежедневные короткие планерки и лично проверял поставки. Благодаря четкой организации работ объект удалось завершить на месяц раньше установленного срока. Однако, когда на завершающем этапе отделки заказчик попросил внести изменения, руководитель начал сопротивляться: ему было сложно отступить от утвержденного плана.

4. Коммуникатор умеет продавать и строить связи.

Коммуникатор выстраивает доверительные отношения, умеет убеждать и объяснять выгоду своего предложения. Он помогает наладить диалог между сотрудниками.

Коммуникатор особенно эффективен в бизнесе, где успех зависит от продаж, партнерских отношений, клиентского сервиса и умения работать с людьми.

Ограничения: отношения для коммуникатора важнее результата. Он избегает конфликтов и может поставить интересы заказчика выше, чем финансовый итог проекта.

Коммуникатору полезно работать с руководителями, которые помогут ему удерживать фокус на результате. Визионер напомнит о стратегических целях, аналитик поможет оценить последствия уступок, а координатор обеспечит соблюдение договоренностей и дисциплину исполнения.

Пример. Управляющая сетью клиник сохранила команду врачей, хотя два конкурента активно переманивали специалистов. Она точно знала, у кого какие обстоятельства, кому важно гибкое расписание, кому — возможность вести исследования. Текучесть в ее филиалах была вдвое ниже, чем в среднем по сети. При этом, когда потребовалось ужесточить требования к отчетности и ввести штрафы за нарушения, руководитель тянула.

Как компаниям использовать типологию

Практический совет № 1. Если руководитель теряет мотивацию и выгорает, пересмотрите его роль или дополните команду специалистами, которым будут ближе задачи, отнимающие у него слишком много сил.

При этом помните: чтобы изменить устоявшиеся управленческие привычки, недостаточно назначить одного руководителя с новым подходом. Нужно хотя бы 20% управленцев, которые поддержат изменения, а также необходимы полномочия и ресурсы для их реализации.

Пример. В IT-фирме, которая выросла из стартапа в средний бизнес, основатель-визионер долго оставался единственным, кто принимал решения по операционным вопросам. Он лично согласовывал закупки, устранял недопонимание между командами, проверял сроки по проектам. Без него работа вставала, потому что ни у кого не было достаточно полномочий для принятия решений. Рост бизнеса замедлился, но основатель не решался передать операционное управление другим руководителям, опасаясь потерять контроль.

Перелом наступил, когда основатель запустил вторую компанию. Совмещать развитие нового бизнеса с управлением устоявшимся было физически невозможно. Это подтолкнуло руководителя нанять финансового директора-аналитика и операционного директора-координатора. Финансовый директор оценил рентабельность проектов и выявил убыточных клиентов. Операционный директор наладил планирование, распределение ресурсов и контроль исполнения, а также взял на себя ежедневные планерки. Через год IТ-фирма вышла на стабильную прибыль, а основатель высвободил время для стратегии и нового проекта.

Практический совет № 2. Обратите внимание на то, какие задачи увлекают руководителя.

Все это вместе покажет, куда уходит настоящий запал руководителя и какие задачи, наоборот, вызывают у него неприятие. То, что он откладывает или отдает другим, почти всегда лежит за пределами его таланта.

Практический совет № 3. Проведите экспресс-тест для проверки типа личности руководителя.

В каждом вопросе выберите один ответ, который лучше всего описывает его подход к работе. Затем подсчитайте, какие буквы встречаются чаще.

Вопросы, которые помогут определить тип руководителя

1. Что для вас главное в работе как для руководителя?

а. видеть новое направление и вести за собой

б. находить оптимальное решение на основе данных

в. доводить до результата и контролировать процессы

г. строить отношения и договариваться

2. Что вас раздражает в работе?

а. рутина и детали

б. спешка и непродуманные решения

в. хаос и отсутствие плана

г. конфликты и недовольство людей

3. Как вы реагируете на кризис?

а. предлагаю смелую идею, которая все изменит

б. собираю информацию и просчитываю варианты

в. беру управление на себя и распределяю задачи

г. собираю команду и поддерживаю людей

4. Как вы принимаете сложное решение?

а. доверяю интуиции и опыту

б. анализирую данные и риски

в. оцениваю ресурсы и сроки

г. советуюсь с людьми и ищу компромисс

5. Что вам интереснее обсуждать?

а. стратегию и новые рынки

б. технологии и эффективность

в. планы и сроки

г. клиентов и партнеров

6. Что для вас признак успеха?

а. прорыв и новая высота

б. точность и эффективность

в. выполненный план

г. довольные люди и крепкие связи

Подсчитайте, сколько и каких букв получилось. Если больше букв «а», то перед вами визионер, «б» — аналитик, «в» — координатор, «г» — коммуникатор. Если два типа набрали одинаковое количество баллов, значит, у опрашиваемого выражены оба типа. Это тоже нормальный результат.

Не ищите универсального руководителя — выбирайте того, чей стиль лидерства соответствует задачам компании. А если у компании уже есть руководитель, закройте его слабые стороны специалистами другого типа.

При этом учитывайте то, что на каждом этапе развития компании нужен руководитель определенного типа. На старте особенно важен визионер, способный определить направление развития. При масштабировании возрастает роль координатора, который выстраивает процессы и обеспечивает исполнение. Когда компания сосредоточена на повышении эффективности, особенно востребован аналитик, умеющий находить резервы и оценивать риски.

Ссылка на источник