В России стартует IV Всероссийский опрос по цифровой трансформации
Исследование проводится ежегодно с 2022 года. По итогам предыдущего, завершившегося в начале 2026 года, 40% компаний назвали искусственный интеллект и машинное обучение ключевым трендом своей отрасли. Однако для обработки данных и принятия решений ИИ реально использовали лишь около 10% – всего на два процентных пункта больше, чем в исследовании 2023 года (7,9%). Аналитики назвали этот разрыв «ИИ-парадоксом».
Большинство компаний по-прежнему опирается на классические инструменты: системы управления базами данных используют 40% участников опроса, BI-системы и облачные технологии – по 20%. При этом методологически бизнес готов к переменам лучше, чем технологически. Agile применяют 40% компаний, дизайн-мышление – 30%, Lean – 20.
Сдерживает и цена вопроса. По оценкам экспертов, проект по внедрению интеллектуальных систем в финансовом секторе обходится в 12-18 млн рублей, в ритейле – в 7-10 млн рублей. Интеграция с унаследованными системами, переобучение персонала и перестройка процессов могут увеличить итоговый бюджет до пяти раз.
Крупнейшие игроки тем временем ускоряются. По данным консалтинговой компании «Яков и Партнёры», более 70% крупных российских компаний уже встроили генеративный ИИ хотя бы в один процесс. Новое исследование покажет, успевает ли за ними остальной бизнес – от небольших компаний до средних предприятий.
В анкете появился отдельный блок об ИИ-агентах – программах, которые самостоятельно выполняют многошаговые задачи в корпоративных системах. Участников спросят, какие действия они готовы доверить агенту без подтверждения человеком: ответы клиентам, согласование документов, закупки или платежи. Исследование также покажет, на каких моделях работает российский бизнес (GigaChat, YandexGPT, открытых моделях в собственном контуре или зарубежных сервисах), и окупилось ли внедрение там, где оно уже состоялось.
Отдельно аналитики оценят масштаб «теневого ИИ»: насколько массово сотрудники решают рабочие задачи в публичных чат-ботах без ведома работодателя и сталкивались ли компании с утечками данных или дипфейк-атаками. Кроме того, анкета охватывает бюджеты на автоматизацию в 2027 году, влияние ИИ на численность персонала и импортозамещение.
Сергей Матусевич, директор по развитию ИИ и web-технологий Artezio: «В прошлом исследовании о важности ИИ говорили четыре компании из десяти, а работал он лишь у одной. Сейчас рынок подошел к следующей развилке: от ассистентов, которые помогают сотруднику, к агентам, которые сами выполняют работу. Это другой уровень доверия и совсем другие требования к данным и процессам. Мы хотим понять, сколько компаний уже готовы дать ИИ право действовать самостоятельно и что останавливает прочих».
Организаторы ожидают, что новый опрос зафиксирует перелом. Компании, которые завершили базовую автоматизацию, в 2026–2027 годах начнут переводить ИИ из пилотов в промышленную эксплуатацию. По прогнозу аналитиков, их доля может вырасти как минимум вдвое – до 20-25%. Спрос при этом сместится от универсальных решений к отраслевым ИИ-продуктам – прежде всего для здравоохранения, строительства и промышленности.
Принять участие в исследовании могут руководители и специалисты компаний любых отраслей и размеров. Анкета IV Всероссийского опроса займет около 20 минут, участие бесплатное и анонимное. Промежуточные результаты организаторы опубликуют в середине декабря 2026 года в рамках партнерства с ведущими СМИ. Полный отчет будет представлен в открытом доступе в марте 2027 года.
