Как цифровые технологии помогают людям и бизнесу. Goodt Time

09.02.2021


«Искусственный интеллект», «компьютерное зрение», «дополненная реальность», — мы привыкли к тому, что эти понятия чаще всего связаны с зарубежными проектами. Но и в России тоже делают много высокотехнологичных решений и выпускают передовые продукты, которые используются в том числе и в повседневной жизни и помогают каждому из нас. К сожалению, о российских проектах знают немногие. Чтобы восполнить этот пробел, РИА Новости вместе с группой компаний ЛАНИТ представляют истории об уникальных отечественных ИТ-разработках, рассказанные их создателями.


Мониторинг труда и контроль правильного использования рабочего времени — это лишь часть проблем оптимизации, которые постоянно решают компании с большим штатом сотрудников. Оптимальное распределение трудовых ресурсов тоже важно: оно включает расчет необходимой численности сотрудников и грамотное планирование их рабочих графиков.

Наверное, многие из нас, заходя в магазин крупной торговой сети, сталкивались с ситуацией, когда в зале присутствует необъяснимо много работников в форменной одежде.

Или наоборот: торговый зал пуст, совета и помощи спросить не у кого, а к единственной работающей кассе стоит очередь. Это значит, что работа персонала спланирована неудачно.

Здесь на помощь приходят автоматизированные системы управления рабочим временем или WFM-системы (Workforce Management Systems). Это программное обеспечение, позволяющее с помощью предиктивной аналитики выводить дополнительных сотрудников на пике трафика и сокращать их число и длительность смен, когда покупателей мало.

WFM-система Goodt Time, созданная специалистами группы «Ланит» на основе данных о клиентопотоке, строит математические модели прогнозирования трафика, производительности персонала и планирования смен.

При этом заказчик сам может настроить систему, установив ее параметры с учетом своих пожеланий. Например, если стратегия компании на данном этапе предусматривает экспансию, будет предложен один вариант смен, если экономию — другой.
Система Goodt Time помогает и самим сотрудникам, делая их работу более прозрачной, а графики — удобными. Например, в магазинах X5 Retail Group на основе Goodt Time начала работу внутренняя биржа смен.

Сотрудники получили более гибкие графики и смогли брать дополнительные смены в соседних магазинах, увеличивая свой заработок.

По данным ЛАНИТ, с помощью Goodt Time розничные компании добивались роста выручки на 2−4%, экономии на оплате труда — от 5%, снижения текучести — в среднем на 10%. При этом время на планирование и согласование смен для каждой торговой точки было сокращено с нескольких часов до 30−60 минут в неделю.


Филипп Генс, президент группы компаний ЛАНИТ

В 2020 году цифровые технологии еще больше проникли в нашу жизнь и в нашу работу. Практически каждый так или иначе пользовался новыми возможностями: удаленно общался с коллегами и партнерами, заказывал доставку продуктов. Многим из нас пришлось в короткие сроки менять привычное поведение и искать решения, которые помогают жить и работать в новых условиях. Это стало возможным благодаря усилиям многих людей, которые ежедневно работают над созданием и развитием технологий.


Социально-экономические последствия пандемии, очевидно, останутся с нами навсегда. Ментальность людей и их подход к жизни меняется — это позволит всем нам опережающими темпами совершенствовать информационные технологии, что в итоге приведет к еще большему технологическому развитию человечества
Источник: РИА Новости, 09.02.2021

Другие статьи по теме