«ЛАНИТ — Би Пи Эм» — эксперт в области анализа, интеллектуальной автоматизации и трансформации корпоративных бизнес-процессов. Более 10 лет компания решает задачи по повышению эффективности бизнеса клиентов России, Европы и Ближнего Востока: проводит аудит бизнес-процессов, разрабатывает цифровые продукты, внедряет ИТ-решения и обучает ИТ-практикам. «ЛАНИТ — Би Пи Эм» возглавляет рейтинг крупнейших компаний рынка BPMS изданий CNews и Tadviser по итогам 2021 года.
Команда «ЛАНИТ — Би Пи Эм» реализовала более 70 масштабных проектов и стала партнером в цифровизации бизнеса крупнейших банков и других. Вместе с «ЛАНИТ — Би Пи Эм» клиенты достигают отличных бизнес-результатов.
Услуги компании формируются, исходя из потребностей рынка и бизнес-целей клиентов, и совмещают два технологических направления: команда сотрудничает как с вендорами — практика Pega в «ЛАНИТ — Би Пи Эм» сильнейшая и крупнейшая в России и Восточной Европе — так и внедряет ИТ-решения на open source — технологиях.
Направления деятельности
-
ИТ-консалтинг
-
Предоставление квалифицированных ИТ-команд
-
Предпроектное исследование и аудит бизнес-процессов
-
Разработка цифровых продуктов
-
Исследование бизнес-процессов (Process Mining)
-
Создание программных роботов (RPA)
-
Внедрение корпоративных информационных систем по автоматизации бизнес-процессов «под ключ»
-
Управление клиентским опытом (Customer Experience)
-
Обучение специалистов заказчика
Услуги компании
-
ИТ-КОМАНДА ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
-
ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И АУДИТ
- Разработка проекта отталкивается от текущих проблем компании с расчетом на возможные точки роста бизнеса.
- Формируются достижимые цели проекта и определяются его основные критерии.
- Сквозные бизнес-процессы компании исследуются как нашими специалистами (мы изучаем документацию, проводим интервью), так и в автоматическом режиме с использованием систем класса Process Mining.
- Создается архитектура системы с описанием всех взаимосвязанных компонентов.
- Мы гибко подходим к способу реализации проекта в зависимости от бюджета и технологических предпочтений.
-
АВТОМАТИЗАЦИЯ ENTERPRISE БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (BPM)
- Экспертный предпроектный аудит бизнес-процессов для выявления «узких мест», формирования бюджета и снижения рисков до начала работ.
- Построение нескольких продуктовых гипотез и выбор оптимальной.
- Использование систем класса Process Mining для автоматического многоуровневого анализа.
- Внедрение роботизации ручных операций с использованием RPA-систем.
- Создание ИТ-инфраструктуры для реализации процесса автоматизации.
- Контроль результатов внедрения на всех этапах: от показателей эффективности бизнеса до уровня удовлетворенности клиентов (NPS).
- Непрерывное совершенствование процессов на основе обратной связи и динамики изменений ключевых показателей.
-
РАЗРАБОТКА ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
- Предпроектная оценка масштабов задачи, аудит внутренних бизнес-процессов, учет возможных рисков на всех этапах проекта.
- Анализ ИТ-инструментов и экспертная помощь в выборе верного стека технологий в каждом конкретном случае.
- Построение прозрачного процесса управления проектом.
- Использование современных инженерных практик (DevOps) и подходов к построению процесса разработки.
- Результатом совместной работы становится успешно функционирующий бизнес-инструмент, понятный для всех пользователей компании.
Продукты и решения
-
Вендорские инструменты и платформы
- Pegasystems (Pega)
- Camunda
- Celonis
- UiPath
- FIS
- Kryon Systems
-
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА (BPMS)
-
ПРЕДПРОЕКТНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
-
АВТОМАТИЗАЦИЯ РОЗНИЧНЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ (КРЕДИТНЫЙ КОНВЕЙЕР)
-
АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ (Customer Service)
-
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ (Sales Automation)
-
АВТОМАТИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ ДАННЫХ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА (Customer Lifecycle Management / Know Your Customer
-
АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ (Process Mining)
-
РОБОТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ (RPA)
-
АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТ С ОБРАЩЕНИЯМИ
-
КОНСТРУКТОР ДОКУМЕНТОВ
Клиенты
-
Юникредит
-
Хоум Кредит банк
-
АНО НАП/ЦТР (Третейские)
-
Траст
-
Orange S.A.
-
А 3
-
Барклайс
-
Системный оператор Единой энергетической системы, ОАО
-
Треолан
«ЛАНИТ – Би Пи Эм»